Una joven sufrió quemaduras de tercer grado en su cabeza y la pérdida de un medallón de su cuero cabelludo tras ir a una peluquería de Quilpué, región de Valparaíso.

Los hechos ocurrieron el 21 de febrero, cuando la joven fue hasta la peluquería “Nova Vitta” ubicada en el interior del Mall de Quilpué, para hacerse un corte y una decoloración estilo “babylights”. “Elegí este lugar por su ubicación y puesto que en su Instagram tiene buenos comentarios. Sin embargo, salí con quemaduras de segundo grado profundas en mi cabeza”, dijo en Instagram.

Es que mientras le hacían el procedimiento, según denunció, utilizaron una máquina de calor conocida como climazón, la que le provocó las quemaduras en la cabeza y cuello. El 7 de marzo, la denunciante sufrió el desprendimiento total del cuero cabelludo afectado, por lo que la familia fue nuevamente a exigir respuestas a la peluquería.

El momento quedó captado en un video que se hizo viral en redes sociales, en donde se ve al padre de la clienta afectada sosteniendo el mechón de cabello completo -incluyendo la piel- que perdió por las quemaduras. “Tratamos de conversar con el dueño y él no da la cara porque dice que no es responsable”, señala el hombre en el registro.

La afectada por el tratamiento dijo “me instalan en este artefacto que produce calor, comienzo a sentir mucho calor en mi cabeza, me retiro de la máquina inmediatamente a pedir ayuda y solicito ayuda a las peluqueras presentes, quienes no me prestaron primeros auxilios”.

Después, la estilista a cargo retiró el producto y terminó el procedimiento, ofreciéndole un descuento del 50% en el total. “En el momento yo no sentí nada, la quemadura fue tan profunda que afectó hasta el tejido nervioso, por lo que yo no sentí nada. Nadie espera salir con la cabeza sin pelo”, añadió.

La familia fue a diferentes centros asistenciales para su tratamiento, siendo diagnosticada con una “quemadura en tercer grado en 5×4 centímetros de extensión en región parietal con tejido esfacelado y escasa secreción purulenta”.

En una cuenta de Instagram en que ha ido registrando el progreso de la quemadura, la afectada aclaró «fui sin ningún producto en el cabello, ni aceite, ni cremas, ni botox, alisado, nada. Los que me conocen saben que es prácticamente primera vez en años que pongo un pie en la peluquería ya que lo único que hacía era cortar mis puntas en casa».

La madre de la joven dijo que esperan reunirse con el representante de la peluquería el lunes 10 de marzo. La familia analiza tomar acciones legales en contra de los responsables de la quemadura de tercer grado y pérdida de cabello.

Luis Rosales, encargado del Salón Nova Vitta, mencionó “no quiere decir que aunque tú tengas 50 años, diez o un año en el oficio las situaciones no puedan suceder, errar es humano y lo más probable es que a ella le jugó una mala pasada. El que ella pueda llegar a algo mayor, como una cirugía, habría que evaluar qué tan correcto o necesario llegue a ser y ahí tendríamos que ponernos en el lugar y en el momento para conversarlo”.